Votre menu depuis la table
Présentez votre carte avec un menu PDF ou un menu détaillé. Depuis le QR code de leur table, vos clients consultent le menu dans leur navigateur, sans installer l’application.
Application disponible sur iOS et Android
Faites revenir vos clients.
Simplifiez votre quotidien.
Fidélisez vos clients · Gagnez en visibilité · Communiquez facilement.
Une application qui rapproche les commerces de proximité de leurs clients et simplifie leur quotidien.
✓ Présence gratuite sur la carte
✓ Pro et Restaurant selon vos besoins
✓ Un espace commerçant dédié
Commencez par votre quotidien
Les bons outils, selon votre métier.
Vous n’avez pas besoin de tout activer le premier jour. Choisissez le parcours qui ressemble à votre activité.
Visibilité · Offre Gratuite
Vos informations.
Au même endroit.
Vos clients trouvent votre commerce sur la carte Fidicity. Ils consultent vos photos, vos horaires, vos actualités et votre menu numérique avant de venir.
Vous mettez votre fiche à jour depuis votre espace commerçant.
Ce qu’ils peuvent consulter
- L’emplacement de votre commerce.
- Vos horaires d’ouverture.
- Vos photos et vos actualités.
- Votre menu numérique.
Votre présence sur la carte est incluse dans l’offre à 0 €.
Fidélité · Pro et Restaurant
Leurs achats sont récompensés.
Leur prochaine visite se prépare.
Pendant leur visite, vos clients gagnent des points grâce à leurs achats. Ils retrouvent leur solde dans l’application et peuvent échanger leurs points contre les récompenses que vous proposez.
- Votre client présente son QR personnel.
- Vous le scannez, puis renseignez et validez l’achat pour créditer ses points.
- Il utilise ses points selon les conditions de votre programme.
Un exemple de programme
1 €
1 € dépensé = 1 pointAprès validation de l’achat
À 100 points : 5 € de remiseUne récompense à obtenir
72 points cumulésEncore 28 points
Exemple indicatif. Vous définissez vos récompenses et leurs conditions.
Messagerie · Pro et Restaurant
Vous servez un client.
Les autres peuvent vous écrire.
Vous êtes en plein encaissement et le téléphone sonne : un client veut savoir si vous êtes ouvert demain, un autre souhaite un produit de côté. Proposez-leur de vous écrire dans Fidicity plutôt que de vous appeler.
Exemple de conversation
Bonjour ! Vous pouvez me garder deux baguettes pour ce soir ?
Bonjour ! Oui, je vous les mets de côté. À tout à l’heure !
Conversation fictive. Vous répondez lorsque vous êtes disponible.
Pour les restaurants · 89 € HT/mois
À table aussi,
l’expérience compte.
Les outils suivants sont dédiés aux restaurants. Ils s’ajoutent à toutes les fonctionnalités Pro, dont la fidélité et la messagerie.
Prendre les réservations
Vos clients peuvent réserver. Vous retrouvez les réservations pour préparer les tables et organiser leur accueil.
Appeler un serveur
Plus besoin de lever la main ou de chercher quelqu’un dans la salle. Le client scanne le QR de sa table et transmet sa demande.
Demander l’addition
Le repas est terminé ? Vos clients demandent l’addition depuis leur table, sans guetter votre passage.
Gestion des tables et QR de table inclus. Restaurant comprend tous les outils Pro.
Des offres adaptées à votre commerce
Choisissez les outils qui vous sont utiles.
Chaque commerce est différent. Que vous souhaitiez simplement être plus visible, fidéliser vos clients ou faciliter le service dans votre restaurant, Fidicity vous propose des outils adaptés à votre activité.
Commencez gratuitement et choisissez les fonctionnalités dont vous avez besoin.
Gratuit
0 €
Faites connaître votre commerce.
Présentez votre établissement sur Fidicity et permettez à vos clients de retrouver facilement vos informations.
Avec l’offre gratuite, vous pouvez :
- Faire apparaître votre commerce sur la carte Fidicity.
- Présenter votre activité, vos photos et vos horaires.
- Partager vos actualités et vos nouveautés.
- Mettre votre menu ou votre carte en ligne.
- Modifier vos informations à tout moment depuis votre espace commerçant.
Pro
49 €
HT / mois
Fidélisez vos clients et gardez le contact.
Donnez à vos clients une bonne raison de revenir. Avec Fidicity Pro, récompensez leur fidélité, échangez facilement avec eux et apprenez à mieux connaître vos habitués.
Avec Pro, vous pouvez :
- Récompenser vos clients grâce à un programme de fidélité et des récompenses que vous choisissez.
- Échanger avec vos clients grâce à une messagerie intégrée à l’application.
- Retrouver vos habitués et consulter leur historique de fidélité.
- Proposer des offres promotionnelles pour encourager de nouvelles visites.
- Recueillir les avis de vos clients pour savoir ce qu’ils apprécient et ce que vous pouvez améliorer.
- Suivre votre activité avec des statistiques faciles à comprendre.
Toutes les fonctionnalités de l’offre gratuite sont incluses.
Restaurant
89 €
HT / mois
Simplifiez le service et consacrez plus de temps à vos clients.
Entre les réservations, les commandes et les demandes en salle, les journées peuvent vite devenir chargées. Fidicity vous aide à mieux organiser votre service et à répondre plus facilement aux besoins de vos clients.
Avec Restaurant, vous pouvez :
- Recevoir des réservations en ligne et les gérer depuis un seul espace.
- Organiser vos tables et suivre leur utilisation.
- Installer un QR code sur chaque table pour donner accès aux services de votre restaurant.
- Recevoir les appels serveur lorsqu’un client a besoin de votre équipe.
- Recevoir les demandes d’addition directement depuis les tables.
- Suivre les demandes en cours pour faciliter le travail de votre équipe.
Toutes les fonctionnalités Pro sont également incluses, notamment la fidélité, la messagerie et les offres promotionnelles.
Vous ne savez pas encore quelle offre choisir ?
Aucun problème. Vous pouvez commencer avec une fiche gratuite et découvrir Fidicity à votre rythme.
L’inscription est gratuite et ne nécessite aucun moyen de paiement. Si vous choisissez Pro ou Restaurant, votre abonnement ne sera activé qu’après votre confirmation depuis votre espace commerçant.
Tarifs indiqués hors taxes.
Questions fréquentes
L’essentiel,
avant de vous lancer.
Vous préférez en parler ?
Écrivez à notre équipe.
Que se passe-t-il après l’inscription ?
Vous créez votre compte et votre fiche établissement dans l’espace commerçant. Le choix Pro ou Restaurant est conservé pendant cette étape, puis rappelé avant toute activation payante.
Peut-on commencer gratuitement ?
Oui. Le forfait Gratuit vous permet de présenter votre commerce sur la carte Fidicity et de gérer votre fiche. Aucun paiement n’est lancé lorsque vous choisissez cette formule.
À quel moment l’abonnement devient-il payant ?
Pro et Restaurant ne sont activés qu’après votre confirmation dans l’espace commerçant et le passage par le paiement sécurisé. Le choix affiché sur fidicity.fr ne déclenche jamais un paiement automatiquement.
Faut-il remplacer sa caisse ?
Fidicity se gère depuis votre espace commerçant et ne remplace pas votre caisse. Pour la fidélité, vous validez l’achat dans Fidicity après le passage en caisse.
Faut-il installer une application côté client ?
Les clients utilisent l’application Fidicity pour retrouver les commerces, leurs points et leurs échanges. Les liens de téléchargement sont disponibles sur cette page.
Comment choisir entre Pro et Restaurant ?
Pro regroupe la fidélité, les récompenses, la messagerie et le suivi client. Restaurant ajoute les réservations, les tables, les QR de table et les demandes de service.
Comment obtenir de l’aide ?
Notre équipe peut vous répondre à contact@fidicity.fr. Les conditions contractuelles publiées restent la référence pour votre abonnement.